Dell - 8CW5K - Server

Versand

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Shipment

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Zahlung / Payment

Garantie*

Garantiebestimmungen für Hardware

 

Wir bieten unseren Kunden zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten eine Garantie für unsere Hardware zu den folgenden Garantiebedingungen an.

 

Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung von uns. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von dieser Garantie und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

 

Hinweise zum Garantiegeber finden sich im Impressum.

 

1. 1.      Inhalt der Garantieleistung

1.1.   Das Garantieversprechen gilt für gebrauchte sowie generalüberholte und neue Hardware.

1.2.   Garantieauslösender Umstand ist ein Defekt der Hardware in Bezug auf verwendete mechanische und elektronische Bauteile. Die auf der Hardware installierte und/oder nutzbare Software ist von den Garantieleistungen ausgeschlossen.

1.3.   Während der Garantiezeit übernehmen wir im Garantiefall nach eigener Wahl entweder den Austausch des fehlerhaften Produktes auf unsere Kosten oder die kostenfreie Reparatur. Die Reparaturen und/oder der Austausch von fehlerhaften Teilen im Rahmen der Garantie können mit funktionell gleichwertigen Austauschteilen erfolgen.

1.4.   Im Garantiefall übernehmen wir die vollständigen Versandkosten, soweit der Kunde seinen Sitz innerhalb der Europäischen Union hat oder eine Versandadresse innerhalb der Europäischen Union benennt. Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union haben die Versand- und Transportkosten vollständig selbst zu tragen. Soweit Kunden für den Transport eine Versicherung wünschen, die über die über unsere gesetzlichen Pflichten hinausgeht, hat der Kunde die hieraus resultierenden Kosten selbst zu tragen.

 

1. 2.      Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Garantieleistungen

2.1.   Die Garantie gilt ausschließlich für bei uns erworbene Hardware.

2.2.   Die Garantie richtet sich sowohl an Verbraucher gem. § 13 BGB als auch an Unternehmer gem. § 14 BGB. Verbraucher in diesem Sinne ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft, d.h. insbesondere den Kauf und die Verwendung der Hardware, zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist, wer die Leistungen im Rahmen seiner selbständigen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestellt und verwendet.

2.3.   Die Garantie muss innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis des Garantiefalls bei uns schriftlich (per Brief) oder in Textform (bspw. per E-Mail) angezeigt werden. Die spätere Geltendmachung eines Garantieanspruches ist nicht möglich. Die Rügeobliegenheit gegenüber Kaufleuten gem. § 377 ff. HGB bleibt hiervon unberührt.

2.4.   Eine Inanspruchnahme der Garantie ist nur unter Vorlage dieser Garantiebedingungen sowie des Kaufbeleges möglich. Fehlt es an einem dieser beiden Dokumente sind wir berechtigt, jegliche Garantieleistungen abzulehnen.

 

1. 3.      Geltungsbereich der Garantie

Die Garantie gilt weltweit.   

 

1. 4.      Dauer der Garantie

4.1.   Die Garantiedauer beträgt 3 Jahre für gebrauchte und/oder reparierte/generalüberholte sowie für neue Hardware. Es besteht zusätzlich die Möglichkeit, abhängig vom Produkt und gegen Aufpreis eine lebenslange Garantie zu erhalten.

4.2.   Der Garantiezeitraum beginnt ab Rechnungsdatum. Die Garantiedauer wird durch die Geltendmachung eines Garantieanspruches nicht verlängert und nicht erneuert.

 

1. 5.      Ausgeschlossen sind Garantieleistungen insbesondere bei

Die Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist in den nachfolgend bezeichneten Fällen ausgeschlossen, soweit diese für den Eintritt des Defektes kausal geworden sind.

5.1.   Unsachgemäßer Lagerung oder Nutzung. Dies umfasst insbesondere das Lagern oder Nutzen in Räumlichkeiten deren Luftfeuchtigkeit oder Temperatur außerhalb der ursprünglichen Herstellerspezifikation liegt. Sollte die Hardware auf eine Lagerung und/oder Nutzung in Räumen mit einer höheren Luftfeuchtigkeit bzw. eines unangemessenen Temperaturbereiches hinweisen, ist der Kunde verpflichtet, die Einhaltung der vorgegebenen Werte darzulegen.

5.2.   Nichtbeachtung der in der Gebrauchs- bzw. Bedienungsanweisung vorgeschriebenen Anleitungen oder Hinweise.

5.3.   Gewöhnlichem Verschleiß. Dies umfasst dabei insbesondere Benutzungsspuren Teile die einem gebrauchsbedingten oder natürlichen Verschleiß unterliegen wie z.B. Mechanikteile oder Batterien.

5.4.   Chemischen, physikalischen oder anderen äußeren Einwirkungen (z.B. Gewalteinwirkung, usw.).

5.5.   Schäden, die durch Witterungsbedingungen oder Naturerscheinungen (z.B. Hochwasser, Frost, usw.) entstehen.

5.6.   Schäden, die durch direkte Sonnen- oder Wärmestrahlung durch Heizungen entstehen.

5.7.   Schließlich sind Leistungen im Rahmen dieser Garantie ausgeschlossen, soweit Service- und Reparaturleistungen an der Hardware nicht durch uns oder von einem im Einzelfall autorisierten Dienstleister vorgenommen worden sind. Es steht dem Kunden frei uns einen Dienstleister für Wartungsarbeiten vorzuschlagen.

Warranty*

Warranty Conditions for Hardware

 

In addition to the statutory warranty rights, we offer our customers a warranty for our hardware according to the following warranty conditions.

 

This warranty is a voluntary service from us. The statutory warranty rights apply independently of this warranty and are not limited by this warranty.

 

Tonitrus GmbH is the warrantor. Please refer to the imprint for contact details

 

1. 1.      Object of the Warranty

1.1.   The warranty shall apply to new goods as well as to used and/or refurbished hardware.

1.2.   The warranty is triggered by a defect in the hardware with regard to the mechanical and electronic components used. The software installed and/or usable on the hardware, including the installed firmware, is excluded from the warranty.

1.3.   During the warranty period, we will, at our discretion, either replace the defective product at our expense or repair it free of charge. Repairs and/or replacement of defective parts under the warranty can be carried out with functionally equivalent replacement parts.

1.4.   In the event of a warranty claim, we shall bear the full shipping costs if the customer is based within the European Union or has a shipping address within the European Union. Customers located outside the European Union must bear all shipping and transport costs themselves. Insofar as customers wish to have transport insurance that exceeds our statutory obligations, the customer must bear the resulting costs himself.

 

1. 2.      Conditions under which the Warranty may be invoked

2.1.   The warranty applies exclusively to hardware purchased directly from us.

2.2.   The warranty is addressed to consumers according to § 13 BGB as well as to entrepreneurs according to § 14 BGB. A consumer in this sense is any natural person who concludes a legal transaction, i.e. in particular the purchase and use of the hardware, for purposes which can predominantly neither be attributed to his commercial nor his self-employed professional activity. Entrepreneurs are those who order and use the services within the scope of their independent, professional or commercial activity.

2.3.   The warranty claim must be notified to us in writing (by letter) or in text form (e.g. by e-mail) within 14 days of knowledge of the warranty issue. The later assertion of a warranty claim is not admissible. The obligation to give notice of defects to merchants pursuant to § 377 ff. of the German Commercial Code (HGB) HGB remains unaffected by this.

2.4.   A claim of the warranty is possible only under presentation of these warranty conditions as well as the purchase receipt. If one of these two documents is missing, we are entitled to refuse any warranty services.

 

1. 3.      Area of Application

The warranty is valid worldwide.  

 

1. 4.      Duration of the Warranty

4.1.   he warranty period is 3 years for new, used and/or repaired/general overhauled or “refurbished” hardware purchased directly from us.

4.2.   The warranty period begins from the date of invoice. The warranty period shall not be extended or renewed by the assertion of a warranty claim.

 

1. 5.      Exclusion of Warranty Services

The claim of warranty services is excluded in the following cases, as far as these have become causal for the occurrence of the defect.

5.1.  Improper storage or use. This includes, in particular, storage or use in premises where humidity or temperature is outside the original manufacturer's specification. Should the hardware indicate being storaged and/or used in rooms with a higher air humidity or an inappropriate temperature range, the customer shall be obliged to demonstrate compliance with the specified values.

5.2.   Non-observance of the instructions or notes prescribed in the instructions for use or operating instructions.

5.3.   Ordinary wear and tear. This includes in particular traces of use of parts which are subject to wear and tear, such as mechanical parts, accumulators or batteries.

5.4.   Chemical, physical or other external influences (e.g. force, etc.).

5.5.   Damage caused by weather conditions or natural phenomena (e.g. high water, frost, etc.).

5.6.   Damage caused by direct solar or thermal radiation from heating systems.

5.7.   Finally, services within the scope of this warranty are excluded unless service and repair work has been carried out on the hardware by us or by a service provider authorised in individual cases. The customer is free to propose to us a service provider for maintenance work.

Über uns

Bereits seit 2009 bieten wir unseren nationalen wie internationalen Kunden ein breites Portfolio an IT Produkten aus den Bereichen Server, Storage und Networking an.

Dank unseres großen Warenlagers und einer professionellen Logistik sind wir in der Lage, über 70.000 IT Produkte innerhalb kürzester Lieferzeit zu äußerst marktgerechten Preisen verfügbar zu halten.

Neben Neuware bieten wir auch von unseren zertifizierten Technikern generalüberholte IT Produkte an, die in Sachen Qualität und Zuverlässigkeit den Neuprodukten in nichts nachstehen und zugleich einen starken Preisvorteil bieten – und all das stets mit 3 Jahren Garantie.

About us

Since 2009, we offer a huge variety of IT products in the area of servers, storage and networking to our national and international customers worldwide.

Thanks to our huge warehouse and professional logistics, we provide access to over 70.000 IT products at highly competitive pricing with direct availability.

We offer new IT products as well as certified refurbished IT products which have the same quality and reliability as new, but with a significant price advantage. On top of that, we offer a 3 years warranty on all products.